UNE ÉQUIPE S.A.V. À L'ÉCOUTE

Notre équipe est à votre disposition pour toutes demandes de documentation, de problème d’utilisation, de dysfonctionnement et de pièces détachées.

Une fois votre demande réceptionnée, vous en êtes informés par un accusé de réception. La personne en charge de votre dossier, a l’objectif d’apporter la meilleure solution en répondant favorablement à vos attentes.

Pour une demande de dysfonctionnement, la résolution peut se faire directement par téléphone. Dans le cas contraire, un technicien est mandaté et un numéro d’intervention est fourni afin de personnaliser cette demande.

Sous 48 heures après le lancement de l’intervention, nous effectuerons un suivi S.A.V. auprès de nos partenaires frigoristes. Si besoin est, les pièces défectueuses seront envoyées en express avec une livraison J+1 avant 13h00.

Au-delà de la garantie, nous proposons à l’ensemble de nos clients sur l’intégralité de nos références, la vente de pièces détachées, et des solutions d’amélioration permanentes sur nos équipements.

Notre service après-vente est disponible pour :

  • Conseiller et préconiser des solutions pertinentes
  • Identifier vos besoins et répondre à vos attentes
  • Assurer un suivi rigoureux et précis
Service Après Vente LMC EUROCOLD